Tutoriales de uso para anfitriones

Empezando:

Primeros pasos con SENEX. Lea las instrucciones detalladas sobre cómo empezar con el sistema, desde la descarga, ingreso, gestión de cuenta y uso de cada una de sus herramientas.

Para iniciar debe descargar e instalar la aplicación SENEX desde la tienda de aplicaciones de su teléfono; se facilitan los enlaces a continuación: App Store, PlayStore

Una vez instalada la aplicación debe colocar la dirección de acceso que se le ha otorgado a su empresa (si no la sabe, consultar a su administrador) o revisar su correo de bienvenida.

En la siguiente pantalla debe colocar los datos de acceso suministrados por su administrador en el email de bienvenida: correo electrónico y contraseña.

En el menú desplegable ingrese a la sección “Cuenta” y complete sus datos personales; número de teléfono, número de identificación, número de casa/departamento. Además en esta sección podrá cambiar la contraseña a una de su preferencia. Salve los cambios para completar este paso.

En el menú desplegable, en la sección “Usuarios”, haciendo tab en el botón + ubicado en la esquina inferior derecha, podrá agregar al resto de los familiares que conviven con usted; les podrá otorgar permisos para que también puedan crear más usuarios. Los nuevos usuarios deberán realizar el paso anterior para completar su información. También podrá editar o eliminar a cualquier usuario que desee haciendo tab en los tres puntos horizontales ubicados al lado del nombre de la persona.

En el menú principal, en el apartado “Invitados” podrá manejar su lista de invitados y otorgarles permisos temporales, permanentes o de ingresos por días específicos de la semana; según usted lo requiera; haciendo tab en el botón + ubicado en la esquina inferior derecha podrá crear un nuevo invitado. Podrá también solicitar que el oficial de seguridad le llame antes de realizar el ingreso seleccionando la opción “Llamar antes de entrar”. Además podrá colocar instrucciones especiales en la sección “Notas” y subir archivos como fotografías de identificación u otros que crea necesarios con el botón “Subir archivos”. Los archivos los podrá ver el oficial de seguridad para corroborar cualquier dato que usted requiera. Así mismo, podrá editar o eliminar a cualquier invitado que desee.

En el menú principal en el apartado de “Proveedores” podrá gestionar su lista de proveedores y otorgar permisos temporales, permanentes o de ingresos por días específicos de la semana; haga tab en el botón + ubicado en la esquina inferior derecha para crear nuevos proveedores. Podrá ingresar nombres genéricos como por ejemplo: Servicio de floristería o Servicio de comida rápida y además colocar instrucciones especiales en la sección “Notas”, tales como horarios de ingreso o solicitar que le llamen antes de ingresar activando esa opción. Podrá subir archivos como fotografías de identificación u otros que crea necesarios con el botón “Subir archivos”. Los archivos los podrá ver el oficial de seguridad para corroborar cualquier dato que usted requiera.

En el menú principal “Reservaciones” (si está disponible para su compañía) podrá crear una reservación de la amenidad que necesite, haciendo tap en el apartado “Amenidad” se desplegará una lista de servicios y a continuación se mostrará un calendario con la disponibilidad; haciendo tab en el botón + ubicado en la esquina inferior derecha podrá generar una nueva reservación. Selecciona la fecha y hora que desea reservar y completa el proceso haciendo tap en el botón “Reservar”. Podrá ver además la lista de las amenidades ya reservadas y eliminarlas o editarlas a conveniencia.

Para utilizar el botón de emergencia (si está disponible para su compañía) solo debe confirmar la notificación y la alerta llegará a los oficiales de seguridad con su nombre y número de casa/apartamento, para brindarle la asistencia solicitada. Es importante recordar que esta herramienta NO es un sustitutivo al servicio de emergencias 911.

En el menú Información podrá encontrar información importante como números de teléfono, manuales o protocolos de la empresa.

Gracias por utilizar SENEX, trabajamos siempre en la mejora constante para brindar más y mejores soluciones en sus actividades diarias. Para más visita SENEXCR.COM

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